Merchandising para un hotel: cómo convertir la identidad del hotel en algo que el huésped se lleva a casa

El merchandising de un hotel funciona cuando el huésped quiere llevárselo a casa: piezas que nacen de la misma identidad que el hotel (su paisaje, sus colores, sus materiales) y no un logo sobre un producto cualquiera. Así lo hicimos con Aylanz, en Lanzarote: la dirección creativa de los uniformes se extendió a una colección de merchandising que lleva la isla más allá de la estancia.

El punto de partida: una identidad ligada a la isla

El proyecto con Aylanz empezó por los uniformes. El reto era trasladar su compromiso con la sostenibilidad a una colección para el día a día, con fibras naturales y respetuosas con el entorno, sin renunciar a la resistencia, la comodidad, la transpirabilidad y el fácil cuidado que exige un uniforme profesional. A partir de ahí surgió una oportunidad más amplia: construir una identidad que pudiera ir más allá de los uniformes y llegar a otros puntos de contacto con el huésped.

Un concepto común: Raíz Viva

La colección nace del paisaje emocional de Lanzarote: el suelo volcánico, la luz, el viento y la tradición. Bajo el concepto Raíz Viva, la propuesta evita una interpretación artificial de la isla y busca prendas que parezcan formar parte de su entorno.

• Paleta: tonos arena, blanco cal, verde tierra y arena volcánica.
• Tejidos: texturas naturales, sargas y superficies con carácter, con mezclas de algodón y lino combinadas con materiales como Tencel y poliéster para mantener la durabilidad y la facilidad de planchado.
• Siluetas: cortes relajados, cinturas elásticas y construcciones ligeras.

Del uniforme al merchandising

Una vez vestidos los equipos, Raíz Viva siguió más allá del uniforme. La misma dirección creativa se llevó a una colección de merchandising que traslada las texturas, los colores y el carácter de Lanzarote a nuevas piezas:

• Una tote bag beige con un gráfico de ola en negro.
• Una camiseta de algodón orgánico.
• Un pareo.
• Un pañuelo.
• Dos libretas de materiales reciclados con diseños exclusivos para Aylanz.

Más que una gama de productos, el merchandising se convierte en una extensión de la experiencia de marca. La misma identidad pasa de vestir a las personas que representan a Aylanz a convertirse en algo que el huésped puede hacer suyo y llevarse después de su estancia.

Claves para que el merchandising de un hotel tenga impacto

• Parte de la identidad del hotel, no de un catálogo de regalos: su entorno, su historia y sus valores.
• Comparte lenguaje con los uniformes y con el resto de puntos de contacto, para que todo se vea parte de la misma marca.
• Elige piezas que el huésped vaya a usar: una bolsa, una prenda, un pañuelo o una libreta que encajen con el viaje y con el destino.
• Cuida los materiales y que sean coherentes con lo que el hotel defiende; en Aylanz, el algodón orgánico y los materiales reciclados siguen su compromiso con la sostenibilidad.
• Diseña piezas exclusivas, que solo se puedan conseguir en el hotel.

Uniformes y merchandising, una misma dirección creativa

El proyecto de Aylanz demuestra cómo una sola dirección creativa puede construir una imagen de marca coherente en distintos puntos de contacto. Si quieres saber cómo se diseñan los uniformes en hoteles con una identidad fuerte, puedes leer uniformes para hoteles de lujo y boutique. Para más ideas de piezas, consulta ideas de merchandising corporativo que no sean bolis ni tazas, y conoce cómo trabajamos en nuestras páginas de merchandising personalizado y uniformes para hoteles.